Réservation de taxi, Aéroport de Louvigny (54)

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Carte bleue à partir de 15€

Comment fonctionnent les taxis de Nancy.

1)      Un taxi peut-il prendre toutes les destinations ?

Oui, toutes les destinations peuvent être réalisées y compris à l’étranger.

2)      Lorsqu’un taxi vient vous chercher à votre domicile ou dans un lieu défini, est-il normal qu’une somme soit déjà inscrite au taximètre ?

Oui, le taxi met son compteur à partir de la station la plus proche du lieu de prise en charge. Cette prestation, en termes de réglementation s’appelle : la course d’approche.

C’est cette somme qui est affichée au taximètre et qui tient compte de la prise en charge, de l’horo-arrêt et du kilométrage parcouru.

3)     Quelle somme s’affiche au taximètre lorsqu’un client monte directement dans un taxi (dans une station), sans avoir appelé la centrale ?

Lorsqu’un client monte dans un taxi en station, le chauffeur met en route son taximètre, sur lequel s’affiche le montant de la prise en charge, soit à Nancy, 2,60 € (tarif Préfectoral 2012).

4)     Le taximètre fonctionne-t-il lorsque le taxi ne roule pas ?

Oui, c’est l’horo-arrêt, facturé à 17.60 € de l’heure (tarif Préfectoral 2012), il s’applique dans les arrêts circulation, la marche lente (inférieur à 20km/h), et lorsqu’il y a attente.

5)     Est-il normal que le chauffeur me demande une somme supérieure à celle du taximètre ?

Oui, dans certains cas. Le chauffeur de taxi peut facturer :

-          1,00 € de supplément à partir de la 4ème personne adulte transportée,

-          0,50 € de supplément pour un animal transporté (chien, chat),

-          0,70€ de supplément par bagage encombrant logé dans le coffre et ce à partir du 2ème bagage.

-          Le chauffeur de taxi peut aussi inclure dans sa facture les frais de péages d’autoroute, uniquement lorsque le client est dans la voiture et sur sa demande.

-          Par contre les frais de péages ne peuvent pas être facturés lorsque le taxi prend l’autoroute pour effectuer sa course d’approche.

6)      Quelles différences y a-t-il entre le tarif de jour et le tarif de nuit ?

A Nancy, le tarif de nuit est applicable de 19h à 7h du matin ainsi que les dimanches, les jours fériés. La prise en charge et l’horo-arrêt restent inchangés (voir tarif ci-dessous).

7)     Peut-on obtenir un justificatif de la course payée ?

Oui. Sur la demande du client. Le chauffeur est tenu d’utiliser un carnet de reçu conforme à la législation en vigueur.

8)      Dans quels cas un taxi peut-il refuser une course ?

Le conducteur pourra refuser :

-          De descendre ou monter des colis dans les étages,

-          De charger des colis dont le poids total excèderait 100 Kg, ou d’un poids unitaire de plus de 30 kg, ou qui risqueraient de détériorer ou salir leur véhicule,

-          De transporter un animal sauf chien d’aveugle,

-          De transporter un client en état d’ivresse manifeste,

-          D’attendre les clients plus de 15mn à l’arrêt, à moins d’entente préalable.

9)     Dans quel cas un taxi peut-il se faire régler une course à l’avance ?

-          Pour toute course importante, le taxi pourra exiger une caution évaluée au prix de la course et régularisée à l'arrivée sur prix du compteur.